Termini e Condizioni

  1. Introduzione: Chi è COSMESI SICILIANA
    1.1 COSMESI SICILIANA è una società responsabilità limitata con sede in Via Colonnello Romey, 15 – 91100 Trapani – Italia.
    1.2 Il sito www.cosmesisiciliana.eu dove si vendono esclusivamente prodotti originali
    1.3 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.cosmesisiciliana.eu. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.cosmesisiciliana.eu e secondo le procedure ivi indicate, tra COSMESI SICILIANA (venditore) e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
  2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
    2.1 Il contratto stipulato tra COSMESI SICILIANA e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di COSMESI SICILIANA la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
    2.2 Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalle leggi in tema di vendite a distanza in vigore tempo per tempo.
    2.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  1. Modalità di acquisto
    3.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.cosmesisiciliana.eu
    3.2 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da COSMESI SICILIANA mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà data di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine” da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con COSMESI SICILIANA.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni o modifiche. Il cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata. Per accedere all’area dedicata occorrerà effettuare il Log-In dal sito e poi scegliere la voce “Informazioni Ordine”.
    3.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, COSMESI SICILIANA si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente tramite email.
    3.4 Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico. COSMESI SICILIANA si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.
    3.5 Su determinati prodotti, COSMESI SICILIANA si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente.
  2. Modalità di pagamento
    4.1 Bonifico Bancario Anticipato: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato o tramite altri metodi di pagamento accettati, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato per 7 giorni. Se entro 7 giorni il cliente non invierà copia del bonifico l’ordine potrà essere automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare il Numero Ordine che viene rilasciato nella mail di conferma ordine e il COGNOME dell’ordinante.
    4.2 Bonifici dall’Italia: Codice Iban: IT88O0200801400000105657170 intestatario COSMESI SICILIANA.
    4.3 Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l’addebito della carta di credito avviene contestualmente alla conclusione della transazione online.
    4.4 In nessun momento della procedura di acquisto COSMESI SICILIANA è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di COSMESI SICILIANA contiene, ne conserva, tali dati. In nessun caso COSMESI SICILIANA può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.cosmesisiciliana.eu
    4.5 PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato senza alcun costo aggiuntivo.
  3. Modalità di Consegna
    5.1 Consegna tramite Corriere: La consegna tramite corriere avviene in nome e per conto del cliente finale sempre presso la sede COSMESI SICILIANA Via Colonnello Romey, 15 – 91100 Trapani – Italia. Per ogni ordine effettuato su www.cosmesisiciliana.eu le spese per il ritiro a carico del Cliente sono indicate nella sezione “Modalità Ritiro/Consegna” e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a COSMESI SICILIANA. I tempi di consegna della merce ordinata, sono puramente indicativi gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni meteo (nevicate intense), del traffico e della viabilità in genere. La consegna standard avverrà tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a COSMESI SICILIANA in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine.
    5.2 Al momento del ritiro della merce il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato.
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo intestato).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, imballo bagnato, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e qualora non si sia apposta la dicitura “ritiro con riserva” non sarà possibile attivare alcuna pratiche di rimborso.
  4. Privacy
    6.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da www.cosmesisiciliana.eu e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
    6.2 COSMESI SICILIANA garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali.
    6.3 Titolare del trattamento dati è COSMESI SICILIANA Via Colonnello Romey, 15-91100 Trapani – Italia nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di COSMESI SICILIANA
    6.4 Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
  5. Reclami-Diritto di Recesso
    7.1 In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni lavorativi successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. all’indirizzo COSMESI SICILIANA Via Colonnello Romey, 15-91100 Trapani – Italia, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

  1. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
  2. il numero e la copia del documento comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
  3. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.

Il cliente sarà contattato in tempi brevi per l’autorizzazione al reso

La merce dovrà essere spedita a COSMESI SICILIANA Via Colonnello Romey, 15-91100 Trapani – Italia, con una spedizione tracciabile e le spese di spedizione sostenute saranno a carico del cliente. Il rimborso (escluse le spese di spedizione sostenute per l’invio dell’oggetto) avverrà tramite paypal o bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Il diritto di recesso decade per:

– La mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
– L’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
– La mancanza della confezione esterna, delle etichette ufficiali e/o dell’imballo interno originale
– L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,manuali,parti…)
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato addebitando il costo della spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

  1. Giurisdizione e legge applicabile
    8.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e COSMESI SICILIANA s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della Repubblica Italiana.
  2. Modifiche delle Condizioni
    9.1 Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da COSMESI SICILIANA senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.cosmesisiciliana.eu

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