Términos y Condiciones

  1. Introducción: Qué es COSMESI SICILIANA

    1.1 COSMESI SICILIANA es una sociedad de responsabilidad limitada con sede enVia Colonnello Romey, 15 – 91100 Trapani – Italia.1.2 El sitio web www.cosmesisiciliana.eu donde se venden sólo productos originales1.3 Estas condiciones generales de venta (en adelante sólo «Condiciones Generales») regulan la venta de los productos comercializados por www.cosmesisiciliana.eu. Todos los contratos de compra de productos celebrados a través del sitio web www.cosmesisiciliana.euy según los procedimientos allí indicados, entre COSMESI SICILIANA (vendedor) y el cliente, se regirán por las presentes Condiciones Generales.
  2. Aceptación de las condiciones generales de venta
    2.1 El contrato estipulado entre COSMESI SICILIANA y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación, aunque solo parcial, del pedido por parte de COSMESI SICILIANA, la que se reserva el derecho, a su sola discreción, de aceptar el pedido. Tal aceptación se considera tácita, a menos que se haya comunicado cualquier otra cosa con cualquier modo al Cliente Al hacer un pedido en las diferentes modalidades previstas, el Cliente declara ser conocedor de todas las indicaciones que se le han facilitado durante la operación de compra, y aceptar integralmente las condiciones generales y de pago previstas.

2.2 Si el Cliente es un consumidor final (es decir, una persona física que compra el bien con fines ajenos a su actividad profesional), una vez finalizado el procedimiento de compra por internet imprimirá o guardará una copia electrónica y, en todo caso, conservará estas condiciones generales de venta, de conformidad con las disposiciones de las leyes sobre venta a distancia vigentes en el momento.

2.3 Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños y prejuicios o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, provocados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.

  1. Método de compra

    3.1 El Cliente sólo puede adquirir los productos presentes en el catálogo electrónico de www.cosmesisiciliana.eu3.2 La correcta recepción del pedido es confirmada por COSMESI SICILIANA mediante una respuesta automática por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente durante el proceso de pedido. Este mensaje de confirmación llevará la fecha de ejecución del pedido y un «Número de pedido» que se utilizará en todas las comunicaciones con COSMESI SICILIANA.
El mensaje reitera todos los datos ingresados ​​por el Cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar con prontitud cualquier corrección o cambio. El cliente también puede comprobar el estado de su pedido accediendo al área web a él dedicada. Para acceder al área dedicada, deberá iniciar sesión desde el sitio y luego elegir la entrada «Información del pedido».3.3 En caso de no aceptación del pedido, COSMESI SICILIANA se compromete a notificarlo de inmediato al Cliente por correo electrónico.
    3.4 Todos los precios publicados en el sitio deben entenderse como precios al público. COSMESI SICILIANA se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios de precio no dará lugar al pedido de una compensación por parte del cliente.3.5 En determinados productos, COSMESI SICILIANA se reserva el derecho de aceptar los pedidos, reduciendo la cantidad de unidades, previa comunicación y aceptación por parte del Cliente.
  2. Condiciones de pago

    4.1 Transferencia Bancaria por Adelantado: En caso de pago por transferencia bancaria por adelantado o por otros métodos de pago aceptados, el pedido del cliente se reserva por 7 días. Si el cliente no envía una copia de la transferencia bancaria dentro de los 7 días, el pedido podrá cancelarse automáticamente.
El objeto de la transferencia bancaria debe incluir el Número de Pedido que se emite en el correo electrónico de confirmación del pedido y el APELLIDO del remitente.4.2 Transferencias bancarias desde Italia: Código IBAN: IT88O0200801400000105657170 titular COSMESI SICILIANA.4.3En los casos de compra de bienes con método de pago con tarjeta de crédito, el adeudo de la tarjeta de crédito ocurre al mismo tiempo que se concluye la transacción en línea.4.4 En ningún momento, durante el procedimiento de compra, COSMESI SICILIANA conocerá la información relativa a la tarjeta de crédito del comprador, transmitida a través de una conexión segura directamente a la página web del banco que gestiona la transacción. Ningún archivo informático de COSMESI SICILIANA contiene o conserva tales datos. En ningún caso COSMESI SICILIANA se hace responsable por cualquier uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros, en el momento del pago de los productos adquiridos enwww.cosmesisiciliana.eu

    4.5 PayPal: en los casos de compra de bienes con métodos de pago PayPal, en el momento que se concluye la transacción online, PayPal cargará inmediatamente el importe correspondiente a la compra realizada sin coste adicional.

  3. Método de Entrega

    5.1Método por Servicio de Mensajería: La entrega por mensajería se realiza en nombre y por cuenta del cliente final, en la sede de COSMESI SICILIANAVia Colonnello Romey, 15 – 91100 Trapani – Italia. Para cada pedido realizado en www.cosmesisiciliana.eu los costes de recogida a cargo del Cliente se indican en la sección «Métodos de recogida/entrega» y se muestran de forma explícita en el momento de realizar el pedido. El pago de la mercancía por parte del Cliente se realizará mediante el método elegido en el momento del pedido. No se pagan tarifas ni comisiones adicionales a COSMESI SICILIANA. Los plazos de entrega de la mercancía solicitada son meramente orientativos y pueden variar por causas de fuerza mayor o por condiciones meteorológicas (nieve intensa), tráfico y por las condiciones de la viabilidad en general. La entrega estándar se realizará todos los días, excepto los días festivos, de lunes a viernes. No se puede atribuir responsabilidad a COSMESI SICILIANA en caso de retraso en el cumplimiento del pedido.5.2 En el momento de la recogida de la mercancía, el Cliente debe verificar:
- que el número de bultos entregados corresponda con lo indicado.
- que el embalaje esté intacto, ni dañado ni mojado o, en todo caso, alterado, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva con nombre).
Cualquier daño en el embalaje y/o el producto o la discrepancia en el número de los paquetes o en las indicaciones, debe ser informado inmediatamente, poniendo una RESERVA DE VERIFICACIÓN ESCRITA (ESPECIFICANDO EL MOTIVO DE LA RESERVA, ej. «embalaje perforado», «embalaje aplastado «, embalaje húmedo, etc.) en la prueba de entrega del transportista. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá hacer ninguna objeción sobre las características externas de lo entregado y si no se ha colocado el texto «retiro con reserva», no será posible activar ninguna práctica de reembolso.
  4. Privacidad

    6.1Los datos personales solicitados al realizar el pedido son recogidos porwww.cosmesisiciliana.eu y procesados ​​en soporte informático, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas del contrato celebrado con el Cliente y en ningún caso y por ningún motivo serán cedidos a terceros6.2 COSMESI SICILIANA garantiza a sus clientes el cumplimiento de la legislación sobre tratamiento de los datos personales.6.3 El controlador de los datos es COSMESI SICILIANAVia Colonnello Romey, 15-91100 Trapani – Italia en la persona que de vez en cuando es el representante legal, a menos que se designe un administrador. El cliente, en cualquier momento, tiene derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales con comunicación escrita que se remitirá al domicilio social de COSMESI SICILIANA6.4 Las comunicaciones de marketing se enviarán solo con el consentimiento explícito del Cliente emitido junto con la autorización de procesamiento y al envío del formulario de registro en línea.
  5. Reclamos- Derechos de Rescisión

7.1 De conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (y posteriores modificaciones e integraciones), el Cliente Consumidor, si no está satisfecho con los productos o el contenido de los servicios comprados al Vendedor, puede devolver los productos recibidos o renunciar al derecho de prestación de los servicios y obtener un reembolso del precio ya pagado por adelantado.

Modalidades de ejercicio: A tal efecto, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Vendedor dentro de los 14 días hábiles sucesivos a la entrega de los productos o dentro de los 14 días hábiles sucesivos a la compra de los servicios, mediante el envío de una comunicación mediante carta certificada con acuse de recibo a COSMESI SICILIANA Via Colonnello Romey, 15-91100 Trapani – Italia, que contenga toda la información necesaria y útil para la correcta tramitación del procedimiento de devolución y reembolso. Esta comunicación debe contener, necesariamente, todo lo que se indica a continuación:

  1. la voluntad expresa del Cliente de anular total o parcialmente el contrato de compra;
  2. el número y copia del documento que acredite la compra del pedido del cual se va a ejercer el derecho de desistimiento;
  3. la descripción y códigos de los Productos a los cuales se ejerce el derecho de desistimiento.

El cliente será contactado en un breve plazo para la autorización de la devolución.

La mercancía debe enviarse a COSMESI SICILIANA Via Colonnello Romey, 15-91100 Trapani – Italia, con un método de envío con posibilidad de seguimiento y los costes de envío correrán por cuenta del cliente. El reembolso (excluyendo los costes de envío incurridos por el envío del artículo) se realizará mediante paypal o transferencia bancaria dentro de los 14 días hábiles sucesivos a la recepción de la mercancía.

El derecho de desistimiento caduca por:

– Falta de la condición esencial de integridad del bien (embalaje y / o su contenido)
– El uso, incluso parcial, de la mercancía y cualquier material consumible.
– La falta de embalajes externos, etiquetas oficiales y / o embalajes internos originales
– La ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, manuales, recambios…)
– Daños en el producto por motivos distintos a su transporte

En los casos indicados anteriormente, nos encargaremos de restituir el bien comprado cobrando el coste del envío.
Los clientes que tengan un NIF y los que compran productos personalizados no pueden ejercer el derecho de desistimiento.

  1. Jurisdicción y ley aplicable

    8.1 El contrato de compraventa entre el cliente y COSMESI SICILIANA se celebra en Italia y se rige por la ley italiana. Para la solución de los litigios civiles y penales que surjan de la celebración de este contrato de venta a distancia, la jurisdicción territorial es exclusivamente la del Tribunal de Ravenna – Italia.
  2. Cambios en las Condiciones

    9.1 Las condiciones contenidas en este documento pueden ser modificadas por COSMESI SICILIANA sin previo aviso y serán válidas a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.cosmesisiciliana.eu

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